Palazzo
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Ковров, проезд Тургенева, 3
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Мне не понравилось.Я был в командировке, поэтому мне нужны были чеки при оплате картой. Бронировал сам и по телефону меня заверили, что оплата картой есть. По приезду выяснилось, что в их понимании, оплата картой это перевод частному лицу.В результате оплату картой всё-таки приняли и выдали чеки, но это отняло у меня все остатки сил, нервов и очень много времени после трудного рабочего дня. У меня просто не было сил и желания искать другую гостиницу в 10 часов вечера в чужом городе.Поэтому, оценка "2" этим любителям только наличных.
этаж 3 поесть негде номера норм на люкс не тянет
Исправить смеситель в ванной! Хотя бы несколько пакетиков с шампунем и кондиционером, и тапочки одноразовые тоже было бы неплохо, поскольку пол холодный. Не очень чистые покрывала( но это не критично, мы на них не лежали. Из плюсов большая удобная Кровать. Тихо. Вежливый персонал. Завтрак приносят по запросу в номер, вполне достойный.
Хорошая гостиница. Причиняй персонал
Хочу поблагодарить за прекрасный стол и блюда Ольгу Анатольевну, все было на высшем уровне. Но испортил наш праздник администратор Палаццо Наталья, которая с первого момента грубо общалась с гостями и моими родителями, а в конце вечера нагрубила моей гостье устроив скандал. На второй день праздника ночью мы не могли попасть в отель, который был нами оплачен, потому что администратор Наталья спала на рабочем месте и ключ нам не выдала от входной двери. Мы долго звонили в домофон и стучались, так как у меня есть её номер телефона я ей позвонила (я не знала кто находится на ресепшене, но решила позвонить ей) она сонным голосом ответила и не спеша открыла нам дверь. Мой муж иностранный гражданин, если бы он был один то не смог бы попасть в отель. Когда мы потребовали данные ее руководства, она бросила нам деньги и в грубой форме стала нас выгонять. Я пошла звонить в полицию, а она вызвала дозор. Когда я потребовала книгу жалоб, то книги не оказалось на ресепшене. Когда она ее принесла, я спросила почему она не пронумерована и опять получила грубый ответ «тебе надо ты и нумеруй» Я не понимаю как такие люди работаю в таком замечательном месте. Администратор лицо Отеля, она портит репутацию, администратор обязан уметь общаться с людьми и разрешать конфликтные ситуации, но Наталья разжигает конфликт и хамит клиентам, говорит что она нам сделала одолжение что разрешила отпраздновать нашу свадьбу в её ресторане. Также она оскорбляла нас и наших гостей, что все мы чушки и грязные люди, что у нас была ужасная свадьба. Оклеветала всех и моего мужа (хотя мы все общались с ней культурно и мои гости все культурные и воспитанные люди) что он хотел ее ударить, этого никогда не могло произойти, потому что менталитет моего мужа из Великобритании не позволяет ударить женщину, за это у них в стране сажают в тюрьму. Одному из гостей из Москвы, который остановился в отеле и заказал для ребёнка сок на завтрак она отказала и сказала: «обойдётся, попьёт водички». Такого неуважительного отношения я ещё никогда не видела. Такие люди не имеют право работать с людьми, потому что Наталья некомпетентный сотрудник.
Вежливый и приветливый администратор. Комфортная постель. Чистое белье. Вкусный, горячий завтрак.Минусы:Фен не регулируется. Дует холодным.Мыться можно только в джакузи. Отдельного душа нет. Душ в джакузи не крепится к стене и поэтому мыться приходится, держа душ в руке и сидя, так как занавесок или перегородок нет.Само джакузи не чистили скорее всего очень давно, так как при включении с него сыпется грязь, что отбивает желание им пользоваться.Мотель на третьем этаже без лифта. Под отелем находится ресторан, где может проходить банкет и греметь музыка, сотрясающая пол. Уточняйте обязательно у администратора есть ли банкет и до скольких.Если бы не эти минусы, было бы вполне приемлемо.
Не советую, дорого и не качественное обслуживание
Кормят не очень вкусно, а номера ок.
Отличная гостиница
Недавние 1 упоминание в ответах справочной:
Как проехать